提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6350：好评
华坤光谷店，真坑，连空调都没有，应该说中央空调一天都不开。房间电视效果极差，雪花点。我预定两天，他们卡上只让我开了一天的门。我房间预订价格是148.他上面给我写了158元。早餐只有油条稀饭。插头极少，充电器都没地插。房间大设施旧。
KL：好评
酒店位置方便； 房间设施比较简陋； 整体性价比不合适。
love幻：好评
设施很老很老很老，隔音效果很差很差很差，而且服务员大早上的还在楼道里吵架，是4楼的，特别不能忍受。最不能忍受的是都快12月了，10度的天气竟然房间里没有空调！！！！！浴室也没有吹风机！！如果不是需要住在华科附近，而且价格也不贵，我是不会再住的。唯一的优点估计是房间很大了。