游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员6350:好评
华坤光谷店,真坑,连空调都没有,应该说中央空调一天都不开。房间电视效果极差,雪花点。我预定两天,他们卡上只让我开了一天的门。我房间预订价格是148.他上面给我写了158元。早餐只有油条稀饭。插头极少,充电器都没地插。房间大设施旧。
KL:好评
酒店位置方便; 房间设施比较简陋; 整体性价比不合适。
love幻:好评
设施很老很老很老,隔音效果很差很差很差,而且服务员大早上的还在楼道里吵架,是4楼的,特别不能忍受。最不能忍受的是都快12月了,10度的天气竟然房间里没有空调!!!!!浴室也没有吹风机!!如果不是需要住在华科附近,而且价格也不贵,我是不会再住的。唯一的优点估计是房间很大了。