酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员6350：好评
华坤光谷店，真坑，连空调都没有，应该说中央空调一天都不开。房间电视效果极差，雪花点。我预定两天，他们卡上只让我开了一天的门。我房间预订价格是148.他上面给我写了158元。早餐只有油条稀饭。插头极少，充电器都没地插。房间大设施旧。
KL：好评
酒店位置方便； 房间设施比较简陋； 整体性价比不合适。
love幻：好评
设施很老很老很老，隔音效果很差很差很差，而且服务员大早上的还在楼道里吵架，是4楼的，特别不能忍受。最不能忍受的是都快12月了，10度的天气竟然房间里没有空调！！！！！浴室也没有吹风机！！如果不是需要住在华科附近，而且价格也不贵，我是不会再住的。唯一的优点估计是房间很大了。